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2021年4月市场营销学真题

卷面总分：分试卷年份：2021 是否有答案：有

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试题序号

11

某国居民忌讳数字“4”“9”，企业在向该国出口产品时要尽量避开这些数字，这种影响企业营销活动的宏观环境是（）

A、人口环境
B、经济环境
C、社会文化环境
D、自然环境

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D、营销决策系统

下列描述属于习惯性购买行为特征的是（）

A、消费者介入程度较低,但产品品牌差异很大
B、消费者介入程度较低,且产品品牌差异很小
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D、消费者介入程度较高,但产品品牌差异很小

企业对顾客满意情况进行调查的测量方法包括（）

A、颠客维系
B、顾客吸引
C、佯装购物者
D、顾客满意度调查
E、投诉与建议系统

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